Preguntas Frecuentes
Como adquiero productos
Compra de artículos en stock
Elige los productos que desees y añádelos al carrito, llena tus datos de envío y completa el pago, te contactaremos para coordinar el envío y proporcionarte la guía de tu pedido.
Si tienes algún inconveniente al comprar, puedes escribirnos directamente a Instagram o WhatsApp con una captura de tu pedido o articulos que desees y te ayudaremos.
Si deseas una figura única para ti o como regalo especial, recuerda escribirnos con la debida anticipación, ya que el tiempo de elaboración varía según las especificaciones de cada pedido.
Las cotizaciones se realizan únicamente por mensaje privado en Instagram o WhatsApp, ya que el valor final depende de los detalles y acabados que elijas para tu figura.
Nos encantará asesorarte y ayudarte a dar vida a tu idea, creando un tesoro pensado para cualquier ocasión.
Para pedidos personalizados
Para más información de pedidos Personalizados
❓ ¿Qué pasa si necesito una figura con urgencia?
Puedes escribirnos por WhatsApp para consultar si la figura que buscas está disponible en stock o si es posible una entrega rápida.
En esos casos, podrás retirarla en un punto físico en la parroquia de Uyumbicho a las afueras del valle de los chillos.
❓ ¿Puedo solicitar un reembolso?
Nuestras piezas son hechas a pedido y personalizadas, por lo que no aceptamos devoluciones.
Sin embargo, si ocurre un error o una situación excepcional, puedes contactarnos y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución justa.
🌍 Envíos internacionales
Enviamos a:
• América del norte, América latina y Europa.
Los envíos se hacen con FedEx, DHL o Agilex.
Tiempo de entrega estimado: 4 a 9 días laborables dependiendo el país y temporada.
🇪🇨 Envíos o entregas dentro de Ecuador
Enviamos a todo el país mediante Servientrega o Uber (según tu ubicación), el envío tarda en llegar dependiendo la ubicación de 24 a 72 horas laborables)
Pero también puedes retirarlo personalmente en nuestro punto Físico previa coordinación en o la Parroquia de Uyumbicho.
(Para retirarlo debes dejarnos un mensajito por WhatsApp con los detalles de tu pedido para coordinar la entrega y enviarte la ubicación)
💳 Métodos de pago disponibles
Aceptamos para pagos nacionales deposito, transferencia PayPal y efectivo.
Para pagos internacionales se puede hacer por medio de PayPal, transferencia internacional y Western Unión
Datos del Beneficiario
Nombre: Leily Damaris Guerra
RUC/CI: 1726068974
Correo: lilo.224@yahoo.com
Opciones de Transferencia o Depósito Bancario:
• Produbanco
Tipo de Cuenta: Ahorros
Número de Cuenta: 20004422498
• Banco Guayaquil
Tipo de Cuenta: Ahorro
Número de Cuenta: 0044802932
• Banco Pichincha
Tipo de Cuenta: Ahorro
Número de Cuenta: 2212373836
PayPal:
Email: lilo.224@yahoo.com
Importante: Al utilizar PayPal para tus pagos, recuerda añadir el 6% de comisión, ya que es un cobro de la plataforma.